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应城市天使云乐园养老院
2014-10-9 15:59:46 来源:孝感日报 记者管淳 张婷 浏览:909次

   

公建民营的生动实践

——应城市天使云乐园养老院探访

应城市社会福利中心外景。(特约记者陶茂 摄)



    一座六层综合楼前,依次分布着6座徽派建筑的四合院。青松翠竹,园林绿地,块石曲径。秀美的景色,把位于应城城区体育路北端赵畈村的一片庭院,装扮得分外清爽、宁静而祥和。
    去年6月,应城市社会福利中心竣工。虽然,总投资5000万元、建筑面积2.4万平方米、设计床位600张的这些建筑,还只是这家社会福利中心的一期工程,但它却以崭新的面貌,掀开了应城市社会福利事业新的一页。
    新的建筑,带来新的面貌。富有创意的是,以此福利中心为平台,福利中心的主管部门应城市民政局,引进湖北智衡人生健康管理有限公司,创设“公建民营”的运营模式,开全省此类福利中心“公建民营”之先河,更为养老事业的改革与发展,作出了积极探索和生动实践。

                一

    所谓智衡,指的是智慧而平衡的人生。即,生活有规律,营养讲均衡,动静两结合,健康又快乐。总部设在武汉的湖北智衡公司,是一家专业从事老人儿童养护、社区养老服务、人生健康管理咨询的公司。
    2013年6月20日,应城市民政局与湖北智衡公司达成合作协议,在保持社会福利中心公益性质不变、服务宗旨不变、国有产权不变的前提下,智衡公司承包经营福利中心,首次签约经营期为15年。
    应城市社会福利中心,包括服务优抚对象的光荣院、城市“三无”对象的福利院和孤残儿童福利院三院。同时,中心“三院”之外的床位,面向社会代养老年人。应城市民政局负责人说,随着人口老龄化社会的到来,养老事业,成为不能不深入研究和探讨的问题。
    与“公建民营”相对应的传统“公建公营”模式,民政部门既是管理员,又是服务员,不利于服务质量等方面的监管。实行“公建民营”,养老服务公司开展专业化、精细化、标准化养老服务,自主经营、自负盈亏并接受监管。民政部门对政府投资资产清查登记,参与合作方重大经营决策,开展业务指导、安全检查和服务质量考核,督促合作方建立责任追究等制度。政府与企业的责任边界,得到了界定和强化。
    经营管理签约后,智衡公司派出管理团队进驻福利中心,随后注册成立了湖北应城市天使云乐园养老院。在满足老年人日常生活所需硬件的基础上,养老院开设了超市、棋牌室、按摩室、理发室、乒乓球室、影像室、手工制作室、美工室、阅览室、夏天集中纳凉点、冬天集中取暖点,室外设置了门球场、羽毛球场、活动器材健身区、垂钓区等。
    为方便老人们消费活动,养老院在超市、理发室等地方都安装了刷卡机,凡购物消费、有偿服务等,都可使用院内“一卡通”刷卡消费。同时,养老院还开设了客房、筵席包间等服务,方便老人与老人家属团聚。
    老年人群,也是疾病多发人群。养老院申办了院医务室,聘请了专业医护人员,购置了医疗器材,配备了常用药品。医务室除了及时为院民提供医疗服务,还进行例行体检、防病消毒等工作。他们还与应城市医疗部门建立合作关系,保障老年人危重病人的转诊和就治。
    一切都是崭新的。经过精心的准备,去年10月,养老院试营运,11月正式开业。

                二

    悠扬的琴声中,字正腔圆的唱腔:“劝千岁,杀字休出口,老臣与主说从头……”今年69岁的陈佑生爹爹摆出架势,把京剧《甘露寺》中的唱段,演绎得生动传神。可是,去年10月陈爹爹入院时,却不是今天的这般模样。
    当时,陈爹爹的老伴刚去世,腿脚不方便的他,坐着轮椅进得院门,口齿不清,食欲不振。院护理员从精神慰藉入手,跟老人家拉家常;从营养调理入手,精心安排老人家的饮食。随后,护理员又每天推着轮椅陪他散心。得知陈爹爹有唱京剧的爱好和特长,院琴师特地为他配琴,这下,老人家的精神头大振,慢慢地,他甩掉了轮椅,还帮着推别的入院老人的轮椅行走。院文娱乐活动,陈爹爹会亮出一手“绝活”,每当这个时候,他会赢得院民的阵阵喝彩。
    天使云乐园员工,拥有专业技能,并统一着装上岗。根据老年人智力、体能特点,院社工部和护理部,专门为院民编排了适合老年人的十指操、保健操等运动操。每日上午查房后,院民们要在护理员带领下,统一做运动操。这些运动操有唱有和、有问有答,活动了脑子,锻炼了手指和身子,手脑配合,健身益寿。
    月计划,周安排。每日下午,院里还定时举行演唱或电影演视放映等文娱活动。这些歌曲主要是革命“红歌”或旧曲新词的歌曲。所放映的电影,也主要是战斗故事片或老电影。傍晚时分,福利中心成了附近市民广场舞的大舞台。每当这个时候,院民们会在护理员的陪护下,参与广场舞的活动。
    把老人们的日常活动排满,让活动常办常新。养老院定时开放安装有多台数控健身器的健身房,又根据老人们的不同情况,分别组织球类运动或手工制作、书画练习或诗词创作。一个专业团队的专业化管理,让养老院成了老人们的乐园。
    养老院开业不久,他们还申请成立了应城市老年人大学天使云乐园分校。应城市老年人大学,全国知名老年人大学。以此分校为基地,养老院组织院民开展文娱乐活动或听讲座。分校还与校本部或校外班开展联谊活动,增加了院民与社会的交往,也使院民们老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为。

                  三

    为老人们服务,养老院编制了成套的护理流程,其中包括“四无、五关心、六洁、七知道”。比如“四无”,指的是无压疮、无坠床、无烫伤、无跌伤。根据护理流程,对老人们的服务,细小到生活的细节。比如对失忆老人,他们的住房房门上,张贴着便于老人识别的牛、羊等图形,而不只是单调的房间号。
    9月16日,家住应城市三合镇的晏婆婆被接进养老院。老人家因生病又无人照看,长期卧床不起,“满圆脸、水牛背、大肚皮”的她,体重一百七八斤,身上有多处肉疮,还散发着极难闻的气味。
    进得院来,护理部员工把晏婆婆抬到盥洗间,从头到脚,一点点为老人家作了清洗。为肉疮敷药,着一身干爽的衣服,淡雅的洗涤液香味中,护理员一缕缕为婆婆吹干梳理头发,晏婆婆含着泪水说:“快半年了,我都没洗个澡。”考虑到晏婆婆如厕的方便,养老院为老人换上了坐便器的坐椅。为方便婆婆就餐,养老院院长钟琴特地到城里想为婆婆买一张床上餐桌,结果跑了许多的家具店都没买到。为此,养老院后勤部量着尺寸,为晏婆婆制作了一张餐桌。
    提高院民生活质量,维护老人们的体面和尊严。今年92岁的安友芝婆婆有五个子女先后去世,入院的时候,大小便失禁。护理员一日三餐为老人喂食,为老人换洗,帮老人翻身。给老人洗澡后,又为老人修脚指甲,捶背,还时常搀扶老人到室外晒太阳。每次,护理部主任卢俊萍到她的房间,安婆婆都要拉着卢俊萍的手,一口一声说:“我的儿呀,我的乖呀,我不晓得,你们对我这样的好!”卢俊萍笑着说:“婆婆,我们不只是对您一个好,我们是对大家都好。”
    目前,天使云乐园养老院收养的老人已达到86人。分管业务的副院长吕振华说:“我们的工作,还只是刚刚开始。”
 


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